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贵州雷山:“四个狠抓”提高居保服务水平
2022-05-26 11:52
来源:中国劳动保障报
作者:任金桥 陶兴兴
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近期,贵州省雷山县人社局以点带面推进城乡居民养老保险规范化有序开展,全面提升城乡居民基本养老保险服务水平。

雷山县人社局狠抓政策宣传,制定宣传方案,线上线下、多渠道多方式进行城乡居民养老保险政策宣传。通过雷山人社公众号、村村通广播等平台,以群众喜闻乐见的动画、音频和文字等形式开展宣传。同时,联合税务部门组建政策宣讲小组,深入到镇街村居举行宣讲活动,解答群众最关心的“如何查询缴费记录”“缴费和待遇发放水平的关系”“参保人死后个人账户如何清退”等问题。截至目前,雷山县累计举办城乡居民基本养老保险政策宣讲9期,培训人员200余人次。

同时,雷山县人社局狠抓窗口建设,提升服务质量。按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的要求,打造一窗式人社优质服务窗口。同时,实施人社信息化便民服务创新提升行动,推行“互联网+人社”服务模式,借助社会保险网上办事大厅、贵州社保App、掌上12333、老来App等平台,推行领取养老保险待遇资格认证、社会保险缴费申报等服务事项网上办、掌上办,切实打通服务群众的最后一公里。目前,已受理网上办、掌上办事项累计1.96万人次,人社政务服务好评率达96%以上。

雷山县人社局狠抓风控管理,建立健全社会保险基金监督检查制度,综合运用专项检查及“回头看”整改落实、以查代训等措施,不断规范业务经办流程,完善基金风险防控预警机制,持续提高经办风险防范能力。举办警示教育月活动,组织学习侵占社会保险基金典型案例,通过观看社会保险专题警示教育片等方式,不断强化社会保险工作人员法纪意识。今年,雷山县人社局进行基金风险排查10次,组织社会保险基金安全警示教育12次。

此外,雷山县人社局狠抓统筹督办,推进工作落实。围绕高质量发展、参保扩面、待遇领取和被征地农民政策兑现等工作,建立工作任务清单,细化任务分解,落实工作责任,强化督察督办。同时,强化部门联动,进一步落实社保经办人员对相关成员单位和业务部门工作人员联系、指导乡镇、村(社区)的工作责任制;加强督办检查,摸清工作情况,解决突出问题。

【纠错】责任编辑:邓小栗